Информационный портал
города Югорска

09.03.2017

Подведены итоги работы с обращениями граждан за 2016 год

В филиале № 4 ГУ-РО Фонда социального страхования РФ по ХМАО-Югре за 2016 год зарегистрировано 1348 письменных обращений граждан, из них поставлено на контроль – 1328, не требуют ответа (заявления о согласии на обработку персональных данных) - 20 обращений. Все обращения рассмотрены в срок.

Прием документов осуществляется с помощью средств почтовой, электронной (Единый портал государственных и муниципальных услуг) и факсимильной связи, а также при личном приеме граждан.

Количественный анализ показал, что преобладающая часть поступивших обращений составляют заявления граждан пострадавших от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний по вопросам медико-социальной и профессиональной реабилитации, а также заявления по назначению и осуществлению страховых выплат – 49,47% или 657 обращений. 34,64% обращений или 460 заявлений поступили по вопросу обеспечения льготной категории граждан техническими средствами реабилитации; 14,31%  обращений или 190 заявлений  составили обращения, связанные с реализацией прав на санаторно-курортное лечение; 21 обращение — по вопросам выплаты пособий по материнству и по вопросам временной нетрудоспособности.

В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в отчетном периоде получено – 13 обращений.

Информирование населения о графике работы приемной проводится посредством размещения информации на информационных стендах в филиале №4 ГУ-РО ФСС РФ по ХМАО-Югре, а также при личном приеме граждан.

Напоминаем, что государственные услуги Фонда социального страхования можно получить в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru. Здесь Вы сможете подать заявление на предоставление услуги с приложением необходимых документов в любое удобное для Вас время. Предоставление услуг осуществляется бесплатно.

Оценить качество полученных госуслуг и оставить свой отзыв в свободной форме  можно на сайте «Ваш контроль» www.vashkontrol.ru.